Ответы на часто задаваемые вопросы
Bioginnastica ® Russia
Нужно заполнять все поля в форме заказа?
Да. Это стандартный набор данных для эффективной коммуникации.
- Имя и фамилия – чтобы идентифицировать вас.
- E-mail, чтобы прислать логин и пароль.
- Телефон, чтобы иметь возможность подключить чат-бота для техподдержки.
Я ввёл контактные данные. Что дальше?
- Если курс платный, вас перекинет на платёжный шлюз.
- На указанный E-mail придёт письмо с логин и паролем от личного кабинета.
- В письме будет ссылка для Подтверждения E-mail. Обязательно нажмите на неё, иначе не сможете получать важные письма.
Что делать, если не приходит логин и пароль от личного кабинета?
1. Убедитесь, что вы правильно ввели свой E-mail.
2. Проверьте папку Спам.
3. Если почта точно введена без ошибок, и папка Спам пуста, мы проверим вашу регистрацию вручную. На это нам нужно чуть больше времени, но скоро я вернусь с ответом.
Я всё оплатил, правильно ввёл данные, получил от вас письмо, а доступ к курсу так и не открылся.
Доступ к большинству курсов открывается автоматически.
Если курс не появился на Странице тренингов, мы проверим доступ вручную. На это нам нужно чуть больше времени, но скоро я вернусь с ответом.