Ответы на часто задаваемые вопросы

Bioginnastica ® Russia

Нужно заполнять все поля в форме заказа?

Да. Это стандартный набор данных для эффективной коммуникации.

Имя и фамилия – чтобы идентифицировать вас.
E-mail, чтобы прислать логин и пароль.
Телефон, чтобы иметь возможность подключить чат-бота для техподдержки.

Я ввёл контактные данные. Что дальше?

Если курс платный, вас перекинет на платёжный шлюз.
На указанный E-mail придёт письмо с логин и паролем от личного кабинета.
В письме будет ссылка для Подтверждения E-mail. Обязательно нажмите на неё, иначе не сможете получать важные письма.

Что делать, если не приходит логин и пароль от личного кабинета?

1. Убедитесь, что вы правильно ввели свой E-mail.

2. Проверьте папку Спам.

3. Если почта точно введена без ошибок, и папка Спам пуста, мы проверим вашу регистрацию вручную. На это нам нужно чуть больше времени, но скоро я вернусь с ответом.

Я всё оплатил, правильно ввёл данные, получил от вас письмо, а доступ к курсу так и не открылся.

Доступ к большинству курсов открывается автоматически.

Если курс не появился на Странице тренингов, мы проверим доступ вручную. На это нам нужно чуть больше времени, но скоро я вернусь с ответом.